新規会員登録

【新規会員登録を希望する方へのお願い】

(1)新規会員登録をする前に【利用規約】を必ずお読みください。

(2)新規会員登録された方は【利用規約】の内容について、すべて同意したものと理解いたします。
つきましては、【利用規約】に記載されている内容についての苦情は一切受け付けることはできませんので、ご了承ください。

1.メールアドレス認証

(1)【新規会員登録】からメールアドレス認証を行います。

(2)必要事項を記入して「認証メール送信」を押すと、入力いただいたメールアドレスに認証メールが送信されます。

(3)送信されたメールを誤って削除してしまった場合、入力されたメールアドレス・パスワードで再ログインを行ってください。

(4)その後、【再度認証メールを送信】ボタンを押すと、メールが再送されます。

2.認証メール受信および会員情報入力

(1)認証メールに記載されたURLをクリックすると、本会員登録画面へ移動します。

(2)画面の指示に従って、会員情報の登録をお願いします。

(3)【タイムゾーン】は、サイト内の予約時間調整に使用するため、必ず「住んでいる地域」に合ったものを選んでください。

3.プラン選択

(1)会員情報登録の後はプラン選択を行います。

(2)ご希望のプランを選択した後【コースを決定して次へ】で決定されます。

(3)【無料体験レッスン】を選択すると、会員登録完了後、無料体験レッスンを1回のみ受講できます。

(4) 他の有料プランを選択すると、次の画面にてクレジットカード決済を行います。

4.プラン決済

【無料体験レッスン】を選択した場合

下の登録の確認画面になります。
問題がなければ【登録を完了する】ボタンを押してください。

各種【有料プラン】を選択した場合

(1)クレジットカード情報入力が必要です。
決済用のクレジットカード情報をご入力ください。

(2)クレジットカード情報が正しく認証されると、選択した【有料プラン】の契約が結ばれます。

(3)【無料体験レッスン】・【有料プラン】共に、ここまでの入力が完了すると会員登録が完了します。
この時点で、サイトにログインした状態となりますので、そのまま【レッスン予約】などを行うことが可能になります。

レッスン予約から受講まで

1.レッスンを検索・予約する

(1)【レッスン予約ページ】には、現在レッスンを受付中の講師の一覧が表示されています。

(2)同ページ上部の「レッスンを探す」から日付・時間・その他の条件でレッスンを絞り込むことができます。

(3)「予約可」になっている時間帯が、レッスンの予約ができます。

(4)それぞれのプランに応じた受講回数の分だけ、レッスンの予約ができます。
なお、レッスンの予約は、現時刻から24時間後以降の予約ができます。

2.レッスン予約後

(1)ログインすると【マイページ】へアクセスができます。

(2)マイページTOPもしくは【レッスン予定】に、予約した授業が追加されます。

(3)「レッスンを始めるボタン(Skype起動ボタン)」はレッスン開始の5分前から押すことができるようになります。
まずは、予定時間が来るのをお待ち下さい。

3.レッスンの受講

(1)レッスン開始時間5分前になると、「レッスンを始めるボタン」が動作するようになります。

(2)Skypeを立ち上げて、講師からのコールをお待ち下さい。

(3)講師からコールが来たら、応答してください。
レッスンが始まります。

4.レッスン受講後

・レッスンが終了した後は、レッスンの感想や意見などをコメントとして講師に送ることが可能です。

・また、講師からもコメントが届く場合があります。

・以降は受講回数と予定に応じて、ご自身の好きな時に予約を入れて学習を進めてください。

5.キャンセルについて

※【利用規約】と合わせてお読みください。

(2)レッスンの開始時間から24時間を過ぎてしまうと、キャンセルはできません。
この場合、受講回数は消化され戻ってきません。

プランと決済について

プラン・コースとは

・【無料体験レッスン】を終了後、あるいは本登録の際に【有料プラン】を選択することで、本格的な授業を始めることができます。

・30日間（1か月）あたりの授業回数によって、レッスン費用が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。

決済方法の登録・変更

・マイページの「決済情報の変更」からクレジットカード情報の登録・変更が可能です。

プラン・コース変更について

・クレジットカード情報を登録することで【有料プラン】へのコース変更が可能になります。

・マイページの「コース変更」から変更したいコースを選び「コース変更手続きを進める」を押してください。

・新しいプランが適用されるのは次回請求日以降になります。

コース変更の再変更・キャンセルについて

決済タイミングについて

・初回の決済日から30日ごとに決済が行われます。
例えば、1月1日に申込すると→1月31日まで利用が可能→同日中に自動的に決済が行われ、次の利用期間に移行します。
但し、有効期限の時間に関しては、申込（決済）時点の時間により変動がありますので、ご了承ください。

遅刻について

会員の遅刻およびレッスンの遅延について

会員側の理由による遅刻

レッスン開始予定時刻から10分以上経過しても、会員がSkypeに現れず、レッスンが開始できなかった場合は、遅刻の理由が「通信の不具合によるもの」等、会員の故意による・よらない如何にもかかわらず、当該レッスンを「当日キャンセルした」ものとみなします。
また、会員がレッスン中、10分以上連続して退出した場合も同様とします。
なお、会員が10分未満の遅刻をした場合も、授業時間は延長されません。　

※会員側の起因によるレッスンの欠席及び受講されなかったレッスンに対する補填、補償、繰越等は、通信の不具合による等を含め、理由の如何にかかわらず、一切行いません。

講師側の責に帰すべき事由による開始時間の遅延の場合の対応

講師が10分以上Skypeへ入室して来なかった場合、講師および学習者が短縮した分の時間を延長してレッスンが継続できる場合は、（短縮分の時間の）レッスンを延長して行うものとします。
しかし、講師または学習者のどちらか一方が、当日に短縮分のレッスンを延長して実施することができない場合は、当該レッスンはキャンセルとします。
この場合、当社は当該学習者に対し、受講回数を１回分、返却するものとします。
なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとし、当社は説明義務を負うものではありません。

休会・退会について

休会について

(2)休会手続きが完了すると、利用中の会員情報やコースを維持したまま、休会手続きを実行した日から180日間、月額支払いを休止すること（休会）ができます。
休会を実行すると、受講可能回数は「０」になり、契約しているプランが解除されます。

(3)再度、レッスンを再開したい場合は、マイページにログイン後、「休会の手続き」のページから「受講プランを再開する」手続きを行ってください。

(4)「休会」期間が終了する1週間前(＝7日前)に、休会期間の期限が近づいていることをお知らせするメールが届きます。

(5)休会期間の期限を過ぎると、強制退会処理が行われますので、ご注意ください。

退会について

(1)マイページにログイン後、「退会の手続き」のページから「退会手続きをする」を選択すると、退会できます。

(2)退会すると、マイページへのログインができなくなります。

(3)退会すると、お手持ちの受講回数が「０」になり、契約中のプランが解除されます。
また、その時点で予約もすべてキャンセルされます。

(4)退会に伴う時間はすべて、日本時間を基準とします。

(5)退会された後も、電子メールアドレスを始めとした登録情報については退会者の取引情報として記録されます。
ご了承のほどお願いいたします。